Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Бандеролі", товари для дому, товари для відпочинку, подарунки, сувеніри

Зателефонували мені й повідомили, що обраним способом доставити не можуть. Але за додаткову плату, доставлять іншим перевізником. На моє заперечення, що я оплатив замовлення і чекаю на нього, продавець в односторонньому порядку відмовився від виконання своїх зобов'язань, які були мною оплачені.
Аналізуючи дане замовлення маємо:
- Ціна з доставкою виходить вище заявленої;
- Або просто продавець продає неіснуючий товар;
- Відмова продавця від своїх зобов"язань в односторонньому порядку - неповага до покупця.
Продавець знаючи габарити товару, цілеспрямовано вказав неправдиві дані, для просування свого товару.
Не раджу з ними, мати справу!!!

• Коментар продавця09.05.2023

  Олексій, дякуємо за таку увагу до нашого сайту, та можемо відповісти наступне:
  - ціна з доставкою вище заявленої - на сайті вказана ціна за товар, і вона актуальна. А вартість доставки визначається перевізником і поштоваю службою, яка до нашого сайту не має ніякого відношення;
  - ми не продаємо неіснуючий товар - це лише ваші безпідставні додумування;
  - ми відмінили замовлення після розмови з вами, повідомивши, що вибраний вами спосіб доставки не підходить для габаритного товару.
  Тому при всій повазі не розуміємо, що ви ще від нас хотіли.

Дякую за оперативність і добру комунікацію.

товара нету в наличии, и долго возвращали деньги (товар был оплачен сразу)

• Коментар продавця27.04.2023

  Назар, дякуємо за відгук. Хочемо прояснити ситуацію - ваше замовлення було зроблене пізно ввечері, тому перевірити наявність товару на складі можливо було лише на наступний ранок. А повернення оплати - то це питання до ПРОМу, а не до нашого інтернет-магазину, тому що ви робили оплату не нам, а ПРОМу.